D1 · HISTORY · VOID BILL

ยกเลิกบิลตั๋ว (Void Bill)Void a ticket bill입장권 취소 (Void Bill)

เมื่อไรWhen언제 · ยกเลิกทั้งหมดก่อนเข้าชม · เปลี่ยนตั๋ว · ยกเลิกบางคนFull cancel before entry, ticket change, or some people cancel입장 전 전체 취소 · 입장권 변경 · 일부 인원 취소 ผู้ทำWho누가 · แคชเชียร์Cashier캐셔 เวลาTime시간 · ประมาณ 3 นาทีabout 3 min약 3분

ร่าง v0.1 · ภาษาไทยรอตรวจโดยทีมหน้างานDraft v0.1 · Thai text awaiting on-site review초안 v0.1 · 태국어 현지 검수 전

คืนเงินตามวิธีชำระเดิมRefund the way the guest paid원래 결제 수단대로 환불

ชำระด้วยเงินสด → เงินสด (Cash) · ชำระด้วย QR payment / Card EDC → Refund EDCPaid in cash → เงินสด (Cash) · paid by QR payment or Card EDC → Refund EDC.현금 결제 → เงินสด (Cash) · QR payment·Card EDC 결제 → Refund EDC
บิลที่ชำระผ่าน EDC ห้ามแคชเชียร์เลือก Cash เอง (เคยเกิดขึ้นจริง 4 พ.ย.)For an EDC bill, a cashier must never choose Cash alone (this really happened on 4 Nov).EDC 결제 건을 캐셔 혼자 Cash로 고르지 않음 (11-04 실제 발생)

ตรวจก่อนเริ่มBefore you start시작 전 확인

คืนมัดจำและยอดเติมเงินที่ เติมเงิน / คืนบัตร (C3) ให้เสร็จก่อนFinish the deposit and top-up refund in เติมเงิน / คืนบัตร (C3) first.เติมเงิน / คืนบัตร(C3)에서 보증금·잔액 환불을 먼저 끝냄
เตรียมเลขบิล (Bill No.) จากใบเสร็จHave the Bill No. from the receipt ready.영수증의 Bill No. 준비

1
ประวัติการขาย → ค้นหาบิล → Modify the billประวัติการขาย → find the bill → Modify the billประวัติการขาย → 결제 건 찾기 → Modify the bill

แตะรูปเพื่อขยายTap to enlarge눌러서 크게 보기
- 1ใส่เลขบิลEnter the bill number.Bill No. 입력
- 2หรือเลือกวันที่ แล้วกด SearchOr set the dates and tap Search.또는 날짜 선택 후 Search
- 3กด Modify the bill ของบิลนั้นTap Modify the bill on that bill.해당 건의 Modify the bill
2
ตรวจเลขบิล แล้วกด ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)Check the bill number, then ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)Bill No. 확인 → ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)

แตะรูปเพื่อขยายTap to enlarge눌러서 크게 보기
- 1เลขบิลและยอดเดิมBill number and original amount.Bill No.와 원래 금액
- 2Void BillVoid Bill.Void Bill
- 3แก้ไขรายการ ดูอย่างเดียว ห้ามแก้แก้ไขรายการ is view only. Never edit.แก้ไขรายการ은 보기 전용 — 수정 금지
3
ตรวจหน้าต่างยกเลิก เลือกวิธีคืนเงิน ใส่เหตุผล แล้วยืนยันCheck the void window, choose the refund method, add a reason, confirm취소 창 점검 → 환불 방식 · 사유 → 확인

ภาพตัวอย่างเป็นบิลเก่า (ก่อน 1 พ.ย.) ที่รวมมัดจำไว้ในบิลThe example is an older bill (before 1 Nov) that included the deposit.예시는 보증금이 결제에 포함되던 11-01 이전 건
- 1ช่องทางชำระ = วิธีชำระเดิม อ่านก่อนทุกครั้งช่องทางชำระ = how the guest paid. Read it first, every time.ช่องทางชำระ = 원래 결제 수단 — 매번 먼저 읽기
- 2คืนมัดจำ / ยอดในบัตร ต้องเป็น ฿0.00 (ถ้าไม่ใช่ กด ปิด แล้วทำ C3 ก่อน)Deposit / card balance lines must be ฿0.00. If not, press ปิด and do C3 first.보증금 · 카드 잔액 줄은 ฿0.00이어야 함 (아니면 ปิด → C3 먼저)
- 3ยอดที่ต้องคืนลูกค้าTotal to refund the guest.고객 환불 총액
- 4เลือกวิธีคืนเงินให้ตรงกับข้อ 1Choose the refund method that matches point 1.1번과 같은 환불 방식 선택
- 5เหตุผล: Customer Request / Ticket Change Request / ลูกค้าเปลี่ยนใจ / ระบบขัดข้องReason: Customer Request / Ticket Change Request / Customer Changed Mind / System Error.사유: Customer Request / Ticket Change Request / 고객 변심 / 시스템 오류
- 6กด ยืนยันยกเลิกบิลและเคลียร์บัตรPress ยืนยันยกเลิกบิลและเคลียร์บัตร.ยืนยันยกเลิกบิลและเคลียร์บัตร
4
เห็น ยกเลิกบิลและเคลียร์บัตรสำเร็จ แล้วเก็บบัตรคืนSee ยกเลิกบิลและเคลียร์บัตรสำเร็จ and take the card backยกเลิกบิลและเคลียร์บัตรสำเร็จ 확인 → 카드 회수

แตะรูปเพื่อขยายTap to enlarge눌러서 크게 보기
- 1ยอดคืนลูกค้าAmount refunded.환불 금액
- 2จำนวนบัตรที่ต้องเก็บคืนCards to collect.회수할 카드 수
- 3ตกลงOK.확인
5
พิมพ์ใบเสร็จยกเลิก (VOIDED)Print the void receipt (VOIDED)취소 영수증(VOIDED) 인쇄

เปลี่ยนตั๋ว / ยกเลิกบางคน: ขายใหม่เฉพาะที่ลูกค้าต้องการ (B1 → C2)Change or partial cancel: sell again only what the guest needs (B1 → C2).변경 · 일부 취소: 필요한 것만 다시 판매 (B1 → C2)

ใบเสร็จการชำระเงิน: กด พิมพ์ 2 ครั้ง (ห้ามตั้งจำนวน 2 ใบ เพราะกระดาษจะไม่ถูกตัดระหว่างใบ) → ให้ลูกค้า 1 ใบ เก็บ 1 ใบPayment receipt: press Print twice. Do not set copies to 2: the paper is not cut between copies. One for the guest, one to keep.결제 영수증: 인쇄를 2번 누름 (매수 2장 설정 금지 — 장 사이가 잘리지 않음) → 고객 1장 · 보관 1장

เสร็จแล้วเมื่อYou are done when완료 확인

วิธีคืนเงิน = วิธีชำระเดิมRefund method = original payment method.환불 수단 = 원래 결제 수단
ใบเสร็จ VOIDED 2 ใบ · เก็บบัตรคืนแล้ว2 VOIDED receipts · card collected.VOIDED 영수증 2장 · 카드 회수

ห้ามทำNever절대 하지 마세요

ห้ามเลือก Cash เองกับบิล QR payment / Card EDCNever choose Cash yourself for a QR payment or Card EDC bill.QR payment·Card EDC 건에 혼자 Cash 선택 금지
ห้ามแก้ตั๋วใน แก้ไขรายการNever edit tickets in แก้ไขรายการ.แก้ไขรายการ에서 입장권 수정 금지

เรียกผู้จัดการเมื่อCall the manager when매니저 호출

บัตรชำระหลัง 20:00 ของวันชำระCard payment refunded after 20:00 on the payment day.카드 결제 건을 당일 20:00 이후 취소
เลือกวิธีคืนเงินผิด — อย่าจ่ายเงินสด เรียกทันทีWrong refund method chosen — do not pay cash, call at once.환불 방식을 잘못 선택 — 현금 주지 말고 즉시 호출

แก้ไขล่าสุด 2026-11-05 · v0.1Last updated 2026-11-05 · v0.1최종 수정 2026-11-05 · v0.1

ยกเลิกบิลตั๋ว (Void Bill)Void a ticket bill입장권 취소 (Void Bill)

คืนเงินตามวิธีชำระเดิมRefund the way the guest paid원래 결제 수단대로 환불

ตรวจก่อนเริ่มBefore you start시작 전 확인

`ประวัติการขาย` → ค้นหาบิล → `Modify the billประวัติการขาย` → find the bill → `Modify the billประวัติการขาย` → 결제 건 찾기 → `Modify the bill`

ตรวจเลขบิล แล้วกด `ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)`Check the bill number, then `ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)`Bill No. 확인 → `ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)`

ตรวจหน้าต่างยกเลิก เลือกวิธีคืนเงิน ใส่เหตุผล แล้วยืนยันCheck the void window, choose the refund method, add a reason, confirm취소 창 점검 → 환불 방식 · 사유 → 확인

พิมพ์ใบเสร็จยกเลิก (VOIDED)Print the void receipt (VOIDED)취소 영수증(VOIDED) 인쇄

เสร็จแล้วเมื่อYou are done when완료 확인

ห้ามทำNever절대 하지 마세요

เรียกผู้จัดการเมื่อCall the manager when매니저 호출

ยกเลิกบิลตั๋ว (Void Bill)Void a ticket bill입장권 취소 (Void Bill)

คืนเงินตามวิธีชำระเดิมRefund the way the guest paid원래 결제 수단대로 환불

ตรวจก่อนเริ่มBefore you start시작 전 확인

ประวัติการขาย → ค้นหาบิล → Modify the billประวัติการขาย → find the bill → Modify the billประวัติการขาย → 결제 건 찾기 → Modify the bill

ตรวจเลขบิล แล้วกด ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)Check the bill number, then ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)Bill No. 확인 → ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)

ตรวจหน้าต่างยกเลิก เลือกวิธีคืนเงิน ใส่เหตุผล แล้วยืนยันCheck the void window, choose the refund method, add a reason, confirm취소 창 점검 → 환불 방식 · 사유 → 확인

พิมพ์ใบเสร็จยกเลิก (VOIDED)Print the void receipt (VOIDED)취소 영수증(VOIDED) 인쇄

เสร็จแล้วเมื่อYou are done when완료 확인

ห้ามทำNever절대 하지 마세요

เรียกผู้จัดการเมื่อCall the manager when매니저 호출

`ประวัติการขาย` → ค้นหาบิล → `Modify the billประวัติการขาย` → find the bill → `Modify the billประวัติการขาย` → 결제 건 찾기 → `Modify the bill`

ตรวจเลขบิล แล้วกด `ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)`Check the bill number, then `ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)`Bill No. 확인 → `ยกเลิกทั้งบิล (Void Bill)`